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kok体育娱乐官网注册《高额船脚从何来》后续:核实水表读数并退还违约金

发布时间:2022-08-17 04:51:15 人气:9

  水表显示,资阳区司法局家属区一独居老人8个月用水188吨,产生水费高达800余元,用户表示怀疑。对此,市自来水有限公司资阳分部相关负责人承诺kok体育娱乐官网注册,尽力查找原因后及时解决问题(详见大益阳客户端11月30日5版)。后续情况如何?11月5日,记者从市自来水有限公司了解到,用户旧水表经核查数据无误,因逾期产生的违约金已全额退还。

  11月13日,龚先生拨打市长热线反映,他姐姐是资阳区司法局家属区的自来水用户,去年6月预交了100元水费,今年4月中旬后未在家居住,去交水费却发现从去年9月到今年4月8个月时间竟产生800余元水费。经采访当事人龚雪梅了解到,其丈夫徐荣辉于2016年去世,2017年起她一直独居在此,今年4月后搬至儿子家,房子便空置下来。今年10月,邻居告知其小区正在统一更换新水表,发现其家中拖欠水费,于是她委托儿子到自来水公司缴费,才得知其从去年9月7日至今年4月13日,共用水188吨,产生水费877.29元,其中包含违约滞纳金355.63元。让龚雪梅疑惑的是,一个独居老人,8个月平均一个月用水23.5吨,明显不合常理。她曾多次找自来水公司,均未得到答复。

  记者采访市自来水有限公司客户服务部、管网维护部资阳分部主管陈云球了解到,当事人水表记录显示,其从2017年1月到今年4月13日,17个月共用水270吨,即平均每个月用水15吨左右,4月13日至今均未再产生用水记录。既然新水表更换后未再产生用水记录,有没有可能是旧水表的问题?针对当事人提出的疑问,他承诺尽力找出用户的旧水表查找原因后及时解决问题。至于产生的违约金kok体育娱乐官网注册,他解释,对逾期不缴纳水费的用户,按每日3‰收取违约金。违约金是以提醒为目的,kok体育平台开户目前,自来水公司正在积极收集所有用户的有效联系信息,一旦用户出现欠费记录,将通过系统平台发送短信及时提醒用户缴纳水费。考虑到用户首次欠费,将为用户申请大部分减免。截至11月29日,投诉人并未得到市自来水有限公司的合理解释,对方也未退还违约金。

  12月5日,记者从市自来水有限公司了解到,已通过旧仓库找到用户的旧水表,经核对,数据最后停留的读数和工作人员抄表数一致,并未出现误差。至于其因逾期未缴纳水费产生的违约金,经与居民协调后已全数退还。工作人员提醒自来水用户,居民用水时如果对水表数据有质疑,应第一时间向公司提出申请校表,送至质检部门检验,如确实是水表有问题,费用将由公司全额承担,如水表没有问题,检验费则由用户支付。

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